Folge 12: KTR Weltweit - Lernen Sie die KTR Corporation in Amerika kennen

Julia Ures: "Hallo und willkommen zurück zu unserem Podcast "In Sight KTR". Heute machen wir einen kleinen Ausflug in die Vereinigten Staaten, denn wir wollen die amerikanischen Kollegen ein bisschen besser kennenlernen. In Zukunft werden wir Ihnen möglichst viele der 24 KTR-Tochtergesellschaften vorstellen und heute beginnen wir mit der KTR Corporation in den Vereinigten Staaten. Ich habe zwei Gäste hier, die das amerikanische Team heute vertreten. Der erste ist Marcelo Marcos, Managing Director bei der KTR Corporation. Herzlich willkommen, Marcelo.”

Marcelo Marcos: "Vielen Dank, freut mich, hier zu sein."

Julia Ures: "Und mein zweiter Gast ist Penny Janowski. Sie ist Customer Service Manager bei der KTR Corporation und arbeitet seit 26 Jahren für das Unternehmen. Danke, dass Sie heute bei uns sind, Penny."

Penny Janowski: „Danke. “

Julia Ures: "Marcelo, die erste Frage richtet sich an Sie. Sie sind jetzt seit fast 20 Jahren General Manager bei KTR. Die letzten 3 Jahre in den USA, aber davor in Brasilien. Eine interessante Reise. Können Sie uns mehr darüber erzählen?"

Marcelo Marcos: "Ja, also ich habe vor 25 Jahren hier in den Vereinigten Staaten bei unserem Unternehmen angefangen. Damals war ich noch nicht General Manager. Ich war also acht Jahre lang hier in den USA als Marketing Manager tätig, und damals hatte ich für eine kurze Zeit die Rolle, die Penny heute innehat. Wir arbeiteten in gewisser Weise zusammen, und 2002 war KTR daran interessiert, auch nach Südamerika zu expandieren. Also schmiedeten wir einen Plan, das Unternehmen in Brasilien zu gründen. Das taten wir 2002, und ich war dort bis Ende 2018 für das Unternehmen tätig. Das Unternehmen wird jetzt von einem Kollegen von uns geleitet, der als Praktikant im Ingenieurwesen bei uns angefangen hat. Er ist also seit einem Jahr nach der Gründung im Unternehmen beschäftigt. Nun ist es von 2003 bis heute so und seit 2019 bin ich wieder in den Vereinigten Staaten. Hier bei der KTR Corporation."

Julia Ures: "Okay. Wie wir schon erwähnt haben, gibt es 24 Tochtergesellschaften. Würden Sie immer noch für einige Zeit in einer anderen arbeiten wollen, wenn sich die Möglichkeit ergibt, und welche wäre das, Marcelo?"

Marcelo Marcos: "Ja, das ist eine sehr interessante Frage. Ich denke, in einem anderen Land zu arbeiten, ist keine leichte Aufgabe. Für mich war es nicht so schwierig, weil ich ursprünglich aus Brasilien stamme und daher die Kultur ein wenig kannte. Ich denke, dass es für die Leitung einer Tochtergesellschaft besser ist, wenn die Person aus dem betreffenden Land stammt oder zumindest über viel Erfahrung in diesem Bereich verfügt. Wenn ich also die Möglichkeit hätte, in ein anderes Land zu gehen, müsste ich mir das wirklich gut überlegen, denn ich bin mir nicht sicher, ob ich in der Lage wäre, eine Tochtergesellschaft in Frankreich oder vielleicht in Südafrika zu leiten, weil ich nicht viel über diese Länder weiß. Ich hätte also ein wenig Scheu davor."

Julia Ures: "Okay. Wie Sie wissen, versuchen wir, so viele Fragen wie möglich in bis zu 20 Minuten zu beantworten, und ich möchte Ihnen für all Ihre spannenden Fragen danken, die Sie uns per E-Mail an socialmedia@KTR.com geschickt haben. Bitte tun Sie das auch weiterhin und folgen Sie uns auf LinkedIn, auf Facebook oder Instagram, damit Sie die Neuigkeiten in unserem Podcast nicht verpassen. Die nächste Frage, die wir erhalten haben, ist für Sie, Penny. Ich habe gehört, dass Sie auch einen ziemlich interessanten Start als KTR hatten, denn Sie sind 1995 an Ihrem Geburtstag zu KTR gekommen."

Penny Janowski: „Ja.”

Julia Ures: „Wie kam es dazu?”

Penny Janowski: "Ich denke, das war einfach Glück. Ich kann mein Jubiläum hier bei KTR an dem Tag feiern, an dem ich auch meinen Geburtstag feiere. Es war einfach... Ich erinnere mich, dass es auch ein sehr kalter Tag war, als ich anfing, aber das ist schon sehr lange her."

Julia Ures: "Was ist seither geschehen? Können Sie uns bitte eine kurze Version Ihrer KTR-Geschichte erzählen? "

Penny Janowski: "Nun ja, ich meine, als ich hier anfing, war Jerry Ellens der Präsident und wir hatten drei weitere Präsidenten und mit jedem wurde es besser. Deshalb würde ich, wenn Sie Marcelo fragen, ob er plant oder daran denkt, zu einer anderen KTR-Tochtergesellschaft zu gehen, sagen: Nein, das tut er nicht! Er muss hier bleiben. Er hat einen phänomenalen Job gemacht, und so ist es auch. Es ist wie mit jedem Präsidenten, den wir sehen, es wird jedes Mal besser und besser."

Julia Ures: "Heute möchten wir die KTR Corporation kennenlernen. Marcelo, könntest Sie uns ein wenig mehr über Ihr Unternehmen erzählen? Wann wurde es gegründet, wie viele Leute arbeiten dort und so weiter?"

Marcelo Marcos: "Ja, wir sind seit den späten 80er Jahren hier. Wir haben sehr klein angefangen, als Jerry Allen, er war der ursprüngliche oder der Gründungspräsident des Unternehmens, und weil wir eine Aktiengesellschaft sind, müssen wir einen Präsidenten haben, aber eigentlich ist es ein General Manager. Auf jeden Fall war es ein sehr kleines Unternehmen, wir hatten, glaube ich, vier Leute, als wir anfingen, und die Idee war, den nordamerikanischen Markt zu bedienen, und wir haben hier eine Produktionsstätte. Wir sind also sowohl in der Produktion als auch im Vertrieb und Kundendienst tätig, natürlich auch ein wenig in der Konstruktion, aber das meiste ist Anwendungsberatung, bei der wir einen potenziellen Kunden kontaktieren und versuchen, die beste Lösung für seinen Antrieb zu finden."

Julia Ures: "Natürlich würden wir gerne das ganze Team kennenlernen, aber das ist heute nicht so einfach möglich. Bitte Penny, könnten Sie das amerikanische KTR-Team vielleicht in 3 Worten beschreiben, was Ihnen in den Sinn kommt und warum?"

Penny Janowski: "Sie sind engagiert, technisch sehr gut auf die Produktlinie eingestellt und es ist einfach eine fantastische Gruppe von Menschen. Jeder, mit dem wir hier zusammenarbeiten, jede Abteilung hier, jedes Team hier ist sehr engagiert und jeder... es ist wie eine Familie. Wir arbeiten alle gerne zusammen."

Julia Ures: "Das klingt gut. Also, Marcelo, die drei Worte für das amerikanische KTR-Team. Wie lauten die drei Worte für Sie?"

Marcelo Marcos: "Ja, Penny hat schon sehr gute ausgewählt. Ich denke, dass wir keine Angst vor Herausforderungen haben, ich denke, dass wir motiviert sind, und ich denke, dass wir ehrlich zu unseren Kunden sind, und ich denke, dass es sehr wichtig ist, dass wir uns auf unsere Märkte und unsere Kunden konzentrieren, denn sie sind diejenigen, für die wir hier sind, und ich bin sehr glücklich, hier zu sein, und ich bekräftige Pennys Kommentare über unser Team, dass es ein sehr angenehmer Arbeitsplatz ist und ich es nicht ändern würde, wenn ich müsste."

Julia Ures: "Penny, die nächste Frage richtet sich an Sie als Customer Service Manager. Was gefällt Ihnen am meisten an Ihrem Job und was sind die Herausforderungen, die damit verbunden sind?"

Penny Janowski: "Was ich am meisten mag, ist das Gespräch mit den Kunden. Einige von ihnen, wissen Sie, sind schon so lange bei uns, wie ich hier bin. Eine Herausforderung ist es, wie jeder weiß, wenn es Produktlinien gibt, bei denen bestimmte Dinge nicht auf Lager sind.

Aber solange wir mit den Kunden zusammenarbeiten und ihnen das besorgen können, was sie brauchen, geht alles gut. Aber im Moment sind unsere Kunden einfach so verständnisvoll und phänomenal, dass sie sogar in schwierigen Zeiten sehr zuvorkommend sind."

Julia Ures: "Was würden Sie sagen, wie sind die amerikanischen Kunden, wie sind sie?"

Penny Janowski: "Wie sind sie? Sie sind auch sehr engagiert. Mit einigen der Leute, mit denen wir gesprochen haben, arbeiten wir, wie ich schon sagte, seit vielen Jahren zusammen, und natürlich sind sie auch Kunden von KTR Deutschland, so dass wir wieder eine geschlossene Gruppe bilden. Wenn man weiß, dass sie immer wieder zurückkommen, dann wissen wir, dass wir einen guten Job machen."

Julia Ures: "Marcelo, ich habe von der UL-Liste gehört und dass Sie unter der UL-Liste aufgeführt sind. Könnten Sie uns bitte erklären, was das bedeutet und warum das etwas Besonderes ist?"

Marcelo Marcos: "Ja, das ist sehr interessant. Unser Team vor ein paar Jahren, also der Generaldirektor vor mir, hatte eine sehr gute Idee, den Markt für Feuerlöschpumpen zu untersuchen. Wenn ein Pumpenhersteller eine Feuerlöschpumpe verkauft, muss er gemäß den Versicherungsbestimmungen bei den Underwriter Laboratories (UL) gelistet sein, damit er ein System verkaufen kann, das der Endverbraucher versichern kann.

Es geht also im Wesentlichen um Versicherungszwecke, und deshalb mussten wir unsere Kupplung einer Menge Tests unterziehen. Wir mussten externe Prüfer und Unternehmen beauftragen, die unsere Kupplungen in verschiedenen harten, aggressiven Umgebungen getestet haben, und wir haben mit Chris Scholes einen technischen Leiter. Er war der Leiter dieses ganzen Projekts. Als die Tests abgeschlossen waren, wurde alles dem UL-Team vorgelegt, das unsere Kupplungen für die Verwendung in Feuerlöschpumpensystemen aller Hersteller von Feuerlöschpumpen zugelassen hat. Das hat uns eine sehr gute Marktpräsenz verschafft, denn es gibt nicht allzu viele Unternehmen, die diese Zulassung haben. Wenn ich mich nicht irre, gibt es in den USA nur ein weiteres Unternehmen, das diese Zulassung für Kupplungen hat. Ja, und die andere Sache ist, dass die Kupplung in den USA hergestellt werden muss. Die Kennzeichnung ist unser Prozess, und die UL weiß, dass die Kupplung in Deutschland entwickelt wurde, aber die Kennzeichnung unterliegt unserem Prozess, so dass, wenn ein Kollege in China eine UL-Kupplung benötigt, er uns eine Bestellung hier in den USA geben muss.”

Julia Ures: "Penny, was sind die nächsten Dinge auf Ihrer persönlichen Vorhabenliste und was möchten Sie als nächstes mit KTR oder vielleicht auch persönlich verwirklichen, wenn Sie das mit uns teilen möchten?"

Penny Janowski: "Das ist eine gute Frage. Auf meiner Wunschliste für KTR steht, dass wir in allen Abteilungen ein volles Team haben. Alle sollen wieder im Office arbeiten, wie in einer großen, glücklichen Familie, die wir sind. Ich persönlich verbringe zu Hause so viel Zeit mit meinen Enkeln, wie ich nur kann."

Julia Ures: "Und Marcelo, was steht für Sie an? Was steht als Nächstes auf Ihrer Bucket List, mit KTR oder persönlich?”

Marcelo Marcos: "Für KTR denke ich, dass wir noch viele Projekte haben, die wir erreichen wollen. In allen Abteilungen versuchen wir, so viel wie möglich zu tun, um in dem, was wir tun, immer noch ein bisschen besser zu werden. Es gibt viele Projekte, die wir in den nächsten Jahren noch umsetzen wollen. Ich hoffe und wünsche mir, dass ich noch ein paar Jahre im Team bleiben kann, bis ich in den Ruhestand gehe, und dass wir die meisten dieser Projekte umsetzen und jemanden finden können, der mich ersetzen kann und der nächste Leiter und Mentor für die jüngeren Leute, die wir einstellen, sein kann."

Julia Ures: "Wir nähern uns jetzt der 20-Minuten-Marke, aber wir können noch eine weitere Frage stellen, die etwas weniger ernst ist und sich an Sie beide richtet: Wenn Sie morgen im Lotto gewinnen würden, würden Sie dann immer noch bei KTR arbeiten oder was würden Sie tun? Marcelo?"

Marcelo Marcos: "Ich glaube, ich würde es tun, weil meine Frau nicht möchte, dass ich den ganzen Tag zu Hause bin und weil ich einfach zu viele Dinge tue und sie manchmal ein bisschen verrückt mache.

Ich würde wahrscheinlich ein bisschen weniger arbeiten. Ich würde versuchen, mit Frau Warning in Deutschland eine Vereinbarung zu treffen, dass ich vielleicht vier oder sechs Stunden statt acht oder neun Stunden arbeiten könnte, aber ich denke, ich würde trotzdem gerne das erreichen, was ich mir vorgenommen habe."

Julia Ures: "Es ist interessant, das zu hören. Penny, was ist mit Ihnen?"

Penny Janowski: "Es ist interessant, denn das ist etwas, worüber ich nachgedacht habe, ob Sie es glauben oder nicht, und mein Mann und ich haben darüber gesprochen, dass ich hier weiterarbeiten würde, denn er ist jetzt zu Hause und im Ruhestand, also würde er mich in den Wahnsinn treiben, und ich müsste weiter bei KTR arbeiten. Also ja, ich würde weitermachen, aber wie Marcelo sagte, vielleicht nicht acht Stunden, aber ich wäre definitiv bereit, hier zu bleiben."

Julia Ures: "Ich möchte mich bei Ihnen, Penny und Marcelo, dafür bedanken, dass Sie heute bei mir waren und das amerikanische KTR-Team vorgestellt haben, und natürlich vielen Dank an Sie da draußen, dass Sie Inside KTR, unseren Podcast und unseren Videocast gesehen und gehört haben, und ich hoffe, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen und zu hören. Alles Gute und passen Sie auf sich auf. Bye!"

Penny Janowski: „Bye!”

Marcelo Marcos: „Bye!”