 |
|
|
KTR Sverige AB, TQM och miljöarbete
Den 2/5-2000 övertog KTR Sverige AB, helägt dotterbolag till KTR Kupplungstechnik
GmbH, försäljningsrättigheterna för de KTR-, Jaure-, och Goizper-produkter som tidigare
levererats via Refimex-Kontram AB. Då KTR Sverige AB är en försäljnings- organisation så
har vi ej ett eget certifierat kvalitets- eller miljösystem. Dock arbetar vår kunniga personal
sedan många år, inte bara med våra produkter, utan även med både kvalitets- och miljöfrågor.
Vår målsättning är att samtliga anställda inom KTR Sverige AB skall vara utbildade och
engagerade i ett systematiskt och ständigt pågående förbättringsarbete mot våra kvalitets- och
miljömål.
Senaste kvalitetsrevision gjort av SKF Actuators AB februari 2005
Kvalitetspolicy för KTR Sverige AB:
- Att leverera och marknadsföra produkter och tjänster med lämplig teknisk
nivå enligt gällande bestämmelser, på avtalad tid och enligt överenskomna
instruktioner.
- Att alltid och i allt uppfylla våra kunders kvalitetsförväntningar.
- Att varje anställd alltid är trevlig, korrekt och engagerad i att ständigt
förbättra kvaliteten på sitt eget arbete.
Kundtillfredställelse är vårt viktigaste mått på
kvalitet. Alla som är verksamma inom KTR Sverige AB's organisation skall
samverka i vår strävan att kunden alltid ska känna fullt förtroende
för oss som samarbetspartner och leverantör. Kundernas krav och
önskemål ska tillgodoses genom att våra tjänster och
åtaganden alltid minst uppfyller gjorda överenskommelser. Varje
kundkontakt och genomförd leverans skall vara en rekommendation för
kommande affärer.
KTR Sverige AB:s kvalitetsmål är att:
- alla våra åtaganden, allt vårt agerande och alla våra
tjänster skall uppfylla de kvalitetskrav som kunden har rätt att
ställa och som vi har lovat att uppfylla.
- utföra tjänsterna i rätt tid och på rätt sätt.
- varje anställd alltid strävar efter att förbättra
kvaliteten på sitt eget arbete.
- kvaliteten ska uppfylla köparens definierade krav och förväntningar.
Detta uppnås genom att:
- via information och utbildning göra alla medvetna om sina möjligheter
att personligen bidra till att vårt kvalitetssystem ska fungera enligt
mål.
- alla medarbetare aktivt medverkar för att ta sin del av kvalitetsansvaret.
- lyssna till kundernas krav och önskemål och vidarebefordra
information som kan förbättra kvalitén gentemot kunderna.
- försöka se och åtgärda tänkbara kvalitetsbrister
innan de inträffar.
- delegera kvalitetsarbetet så långt det är möjligt.
Miljö:
Förutom kvalitet, är miljön ett viktigt arbetsområde
för KTR-gruppen. Vi är övertygade om att ett aktivt och långsiktigt
kvalitets- och miljöarbete är en förutsättning för
vår fortsatta konkurrensförmåga, lönsamhet och överlevnad.
Vår strävan är att i vår verksamhet arbeta för långsiktiga
miljömål:
- att bedriva vår verksamhet med minimerad miljöpåverkan
och att minska användningen av naturresurser, förhindra föroreningar
och minska avfallet. Detta sker redan idag genom bland annat återanvändning
och återvinning, val av miljövänliga förpackningsmaterial
samt högre krav på leverantörer och fraktföretag.
- att uppfylla eller överträffa gällande miljölagstiftning
och krav som företaget berörs av.
- att regelbundet följa upp och sätta nya mål för
miljöarbetet för att därigenom minska företagets miljöpåverkan.
- att utbilda och motivera alla anställda så att de kan utföra
sina arbetsuppgifter på ett miljömässigt bra sätt.
|